Odstoupení od kupní smlouvy
Vrácení zboží do 14 dnů (Odstoupení od kupní smlouvy)
Pokud vám zakoupené zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte právo jej vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu.
Jak postupovat při vrácení:
-
Stáhněte si a vyplňte formulář
-
Vyplněný formulář vytiskněte a přibalte ke zboží (případně nám ho můžete zaslat předem na e-mail: monika.lachmanova@groupserena.com).
-
Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
-
Zásilku odešlete (bez dobírky) na naši adresu: Serena GS s.r.o. 1.máje 70, 549 01 Nové Město nad Metují
Peníze za vrácené zboží vám zašleme zpět na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy (za předpokladu, že nám zboží již bylo doručeno zpět).